株洲农商银行：金融服务送上门 为民解忧暖人心

“真是太感谢你们了！这么热的天还要麻烦你们亲自跑一趟。”袁奶奶的儿子感激之情溢于言表。

近日，市民李先生在株洲农商银行荷花支行柜台为其80多岁的母亲支取存单，因密码输错导致存单锁定无法正常支取，若要取出存单则先需要本人带身份证前来修改密码，客户一听，顿时忧心不已，表示母亲常年卧床、行动不便，无法到现场办理业务，并且急需这笔资金看病。

银行工作人员了解到客户诉求后，立即启动上门服务机制，按照相关政策规定为客户开辟金融服务绿色通道。

一直以来，株洲农商银行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，急客户所急、想客户所想、解客户所难。下一步，株洲农商银行将持续提高金融服务水平，开通专属绿色通道，切实提升群众对金融服务的获得感、幸福感。