临澧农商银行：“适老”服务让金融更有温度

“还是你们的服务做的好，很感谢你们!”这是临澧农商银行杨板支行听过客户说得最多的话。

近日，一位70多岁的老人骑着轮椅来杨板支行办理业务，大堂经理看到那位老人正在上台阶，立即和行内领导上前搀扶，将轮椅抬上台阶，并一路将老人推到柜台前办理业务，柜台人员热情为老人办理业务，细心解答老人疑惑，业务办完后不忘告诉老人农商行的服务网点和其他网点通办业务，告诉老人一些基本业务不用跑太远办理，可以就近选择网点。业务办完后大堂经理一路护送老人上公交车，耐心和老人交流，老人微笑一直挂在脸上，嘴上连连说感谢。

事情虽小，服务却深。临澧农商银行杨板支行将常怀敬老之心，倾注爱老之情，笃行扶老之事，继续聚焦老年群体“急难愁盼”具体服务场景，做实、做细老年客户群体服务的各项工作，让他们在有更多的获得感、幸福感、安全感。