汉寿农商银行：用心服务，守护客户钱袋子

“阿姨，假币的识别方法就是‘一看、二摸、三听、四测’，您先别急，我教您怎么操作......”汉寿农商银行小南门分理处临柜人员对前往柜台办理业务的客户说道。

据了解，该分理处本月以来已陆续发现3张机制伪造假币，假币特征十分明显，但前来该分理处办理业务的客户多为老年人，对假币的辨认能力较弱，为避免造成客户财产损失，该分理处高度重视，立即采取以下措施。

一是宣传到位。为保证营业厅宣传全覆盖，该分理处在营业厅各显眼处摆放假币识别小手册，非临柜人员利用客户等侯办理业务的时间进行假币宣传手册发放，一对一教客户如何识别假币，获得客户连连好评。“原来这么多地方都有防伪标识，我回去了一定仔细研究一下，再也不怕收到假币了。”该分理处一客户高兴地说道。

二是提醒到位。该分理处临柜人员坚持主动作为，积极为前来办理业务的客户讲解假币知识，以一真一假的鲜明对比，让客户直观感受真假币差别，同时，告知客户要谨慎使用现金，仔细辨认纸币防伪标识，如遇疑问，可向就近银行寻求帮助或者拨打110报警。

后段，该分理处将持续做好以假币宣传为中心的“一篮子”金融宣传工作，逐步提高客户金融知识水平、风险防控意识，切实守护好“钱袋子”。