石门雁池信用社社：电子银行“四步营销”出成效

    一识别。通过业务分析进行客户分类，尤其关注个体工商户、公职人员、有子女在外地读书的父母及年轻人四类客户群体。

    二宣传。针对不同的客户群推荐相应的电子银行产品，做好侧重宣传。如对款项往来频繁的个体工商户重点宣传手机银行转账零费用、个人明细随身查询的特点，对注重方便快捷的年轻人重点宣传各项缴费通业务。

    三教学。对办理手机银行的客户，工作人员利用营业厅免费无线网络为客户下载客户端，手把手教学，确保能用会用。

    四回访。对已开通业务的客户进行定期回访，收集建议，解决问题，不断提高电子银行产品使用率。

    截至3月末，该社手机银行、网上银行营销均超额完成一季度目标任务，电子银行替代率达48.96%，较年初增长16个百分点。（石门联社雁池信用社 宋璐）