桃江农商银行：真情服务暖人心

12月23日下午，桃江农商银行武潭支行营业厅内的客户们正有序地排队办理着业务。一位身材瘦小的奶奶却坐在等待区，捏着一个布包茫然四顾着，直到排队的客户逐渐散去，老奶奶依然坐在那里。大堂经理见状，赶忙上前询问老奶奶是否需要帮助。老奶奶颤颤巍巍的从布包里翻找出一本存折和一张银行卡，哽咽着说：“这里面的钱我不会取，你帮我看看，要怎么弄。”大堂经理连忙接过存折和卡，递上纸巾安抚道：“奶奶您别急，我帮您看看。”

经了解，原来这张存折和卡是奶奶老伴的，以前都是他来办理业务，现在老伴过世了，身份证和户口页都不在了，奶奶也不知道密码，无法办理任何业务。工作人员耐心的向奶奶说明情况，并将所需开具的证明资料分点罗列在纸上，方便老奶奶着手准备。第二天，老奶奶带着相关资料再次来到了柜台，顺利的取到了钱，临走时，老奶奶竖起大拇指并连连道谢：“姑娘，麻烦你了，谢谢你。”

参天之木，必有其根；怀山之水，必有其源。客户对桃江农商银行的肯定和信任则来自于每位员工的优质服务。下阶段，该行将始终秉持着“为民办实事”的初心理念，切实解决好群众的“金融难题”，当好群众的“暖心人”，为每一位客户提供更好的金融服务。