花垣农商银行：上门服务 获赠锦旗

近日，花垣农商银行排碧支行接到一起特殊的电话。双龙镇龙孔村有位行动不便的老人因忘记密码而无法领取扶贫补贴。

得知情况后，排碧支行迅速行动。客户经理石标与会计彭钶瑜驱车前往村里。到达老人家中时，老人正焦急地等待着。石标和彭钶瑜一边安抚老人的情绪，一边快速展开工作。他们耐心地向老人解释业务流程，指导老人签署相关资料，整个过程高效有序。仅用一个多小时的时间，石标和彭钶瑜就成功地为老人办理了业务，让他顺利领取了扶贫补贴。老人感激地说：“真是太感谢你们了！你们的服务真是太好了！我本来以为这件事情会很麻烦，没想到你们这么快就帮我解决了。”

1月14日一大早，老人的家属早早地来到排碧支行，将一面锦旗送到支行员工手中。锦旗上绣着“清正为民服务上门 廉洁办事高效优质”的字样，表达了老人对排碧支行优质服务的肯定和感谢。

2023年以来，花垣农商银行组织上门为老、病、残等行动不便的客户办理授权业务123次，用实际行动践行“为民办实事”，彰显了农商银行的责任和担当，让特殊群体感受到了温暖和关怀。