吉首农商银行：寒冬挂失暖人心，便民服务显真情

“真的十分感谢！这么冷的天还要麻烦你们上门去帮我办业务。”吉首农商银行人民路支行的营业大厅内，王大哥激动地向人民路支行上门服务和办理业务的工作人员表示感谢。

近日，客户王大哥来到人民路支行，面露难色地向工作人员问到：“我母亲的身体不好，有一个领取补助的存折密码忘记了，我可以帮她代理挂失密码吗？”工作人员详细询问其情况后了解得知，王大哥母亲长期卧病在床，不能前来网点办理挂失重置密码业务。考虑到王大哥母亲的实际困难和近期吉首地区极端冰冻天气影响，工作人员决定启动上门服务程序。当天下午，工作人员来到客户家中，向王大哥母亲核实了情况，并签订了代理挂失授权书。王大哥也顺利帮母亲代理了密码挂失，解除了心中忧虑。

上门挂失暖人心，便民服务显真情。在寒冷的冻雨天气里，吉首农商银行人民路支行的工作人员给客户送去了一阵暖风。一直以来，吉首农商银行人民路支行始终坚持根源于群众，服务于群众，在坚持合规、严守风险的同时，站在客户角度为“特殊”客户提供优质、暖心、高效的服务，做好地方金融服务的守卫者。