随着利率市场化的推出和存款保险制度的实施,农村中小金融机构面临的竞争日益明显。蓝山农商银行审时度势,把提高员工素质作为促进全行改革发展的重头工程来抓,着力加强对全行员工队伍的培训教育,采用课堂电化教学授课、网点现场督导、事后辅导等灵活多样的形式,对全行员工进行岗位培训、文化补习、技术提高及理念提升,提高全行员工整体素质,以确保全行竞争优势和长期可持续发展。
一是“请进来”。与深圳思达企业管理公司签订长期合作协议,邀请专业企业管理顾问和导师前来该行全行,为所有员工行了优质文明服务与金融礼仪培训,并在培训结束后,委托该公司对全行员工进行不间断培训和现场、非现场督导,极大提高了一线员工的服务水平和服务意识。二是“走出去”。该行先后输送了四批青年员工和业务骨干去北京、上海等地学习资金业务,去邵阳、衡南、醴陵等地学习社保医保资金“一卡通”和“福祥惠民卡”业务推广经验。同时,安排各支行行长和机关部室负责人利用周末休息时间分批次去长沙金融企业管理机构参加培训,聆听专家精心设计的金融高管培训课程,接触大量的金融时代新信息和实际案例,开阔新视野,掌握新技能,具备更强的管理能力和与金融新常态相适应的战略决策能力。