南岳农商银行:全面实行柜员等级管理

点击数: 时间:2015-06-17 作者:彭俊水

    为进一步提高柜员的服务质量和服务效率,从六月份开始,南岳农商银行按照“划分等级、定项考核、动态管理、以级定酬”的原则,在全行实行柜员等级管理。

    根据《柜员等级评定管理办法》,柜员等级的考评总分为100分,考评内容分为学习与发展、理论知识测试以及岗位技能三方面。其中,学习与发展一项和工龄、学历、职称以及资格证书等挂钩。最终,根据各项考评内容合计得分,将柜员分为五个等级,并按梯度相应调整岗位基本系数,从而做到“以级定酬”。柜员等级管理的全面推行,是南岳农商银行今年继员工薪酬与业务量挂钩之后的又一改革举措,彻底打破了“大锅饭”,极大地激励了员工,并在全行掀起了一股学业务、练技能、考证书的浓厚氛围。

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