株洲农商银行：成功堵截电信网络诈骗，守住客户“钱袋子”

近日，株洲农商银行兴启支行接到一起由不法分子利用苹果手机FaceTime通话开展的新型电信诈骗案件，银行工作人员迅速反应，通过暂停非柜面交易功能、修改交易密码等方式及时中断诈骗流程，守护住了客户的“钱袋子”。

“师傅麻烦你看下这是不是电信诈骗啊。”突然接到自称微信客服的陌生电话，感到不解的黄先生来到株洲农商银行兴启支行咨询。据悉，黄先生在家中午休时接到自称微信官方工作人员的电话，在通话过程中对方提及黄先生在微信中开通某APP订阅功能每月将定期扣除200元，对方提出若不想续订该功能可视频通话教黄先生如何解除订阅。

在听取客户黄先生的事件描述后，银行工作人员察觉该客户可能正在遭受电信诈骗，立即报警求助，为黄先生暂停了非柜面交易功能，并修改交易密码，所幸客户与柜面人员反应及时，及时中断了犯罪过程。随后民警到支行为黄先生登记相关信息并开展后续工作。

经核实，这是诈骗分子利用一般人对于微信订阅扣款的敏感性，以“善意提醒”方式，一步步套取受害人的身份证、银行账号、短信验证码的新型电信诈骗。“非常感谢你们，没有你们我就被骗了！”黄先生对银行工作人员表达了深深的感激之情。

下一步，株洲农商银行将联合相关单位开展反诈宣传和提示，加强源头治理，坚决筑牢风险防控防线，切实守住客户的“钱袋子”。