古丈农商银行：断龙支行贴心服务获点赞

近期，断龙支行每逢赶场日都会向前来办理业务的村民反复宣传办理第三代社保卡，“第三代社保卡具有更加先进的加密技术，安全性更高，在功能方面，三代社保卡还可以用于就医结算、社保待遇领取等，请村民们抓紧时间到断龙支行办理……”。

2024年10月14日，一位老年客户来到断龙支行反映，他儿子社保卡丢失了，由于身体残疾不方便来银行补卡，断龙支行行长向露知晓情况后，立即安排工作人员带上移动开卡设备和资料，开车陪同老人来到客户家中，为他的儿子核实身份，采集了影像信息，顺利完成了社保卡挂失补卡业务。办完业务后，工作人员还提醒客户使用银行卡取钱要警惕电信诈骗，不要把银行卡借给他人。最后，老人家感激不已，连声道谢，直夸断龙支行的服务认真又贴心。

古丈农商行断龙支行在第三代社保卡推广工作中，急客户之所急，想客户之所想，将金融服务延伸到群众身边，通过电话、短信、微信公众号、村部、村干要道等线上线下广宣传告知村民及时更换第三代社保卡，同时还为行动不便的村民提供上门服务，切实提高客户满意度和获得感，贴心服务获得村民们一致点赞。