临澧农商银行：上门办理社保卡，搭建助老“暖心桥”

“真的非常感激你们！我母亲年岁已高，行动不便，多亏你们主动上门制卡，让我们省去了许多麻烦！”李大哥欣慰地对临澧农商银行工作人员说道。

事情还得从两天前说起，李大哥因母亲身体原因无法亲自前往营业厅办理第三代社保卡的更换，焦急地打电话询问临澧农商银行工作人员。对此，该行工作人员详细记录了客户信息，并告知他会尽快处理他的请求。随后，该行立即安排了移动制卡工作人员与李大哥确认服务时间、相关事宜，双方约定好第二天上门为李大哥母亲办理换卡业务。

尽管外面下着大雨，但在约定的时间，该行工作人员准时来到了客户家中，他们仔细核对了客户信息，耐心地为老人讲解了第三代社保卡的功能和使用方法，并确保老人能够熟练操作。整个过程中，李大哥母亲的脸上始终洋溢着满意的笑容。完成制卡后，该行工作人员还主动询问老人是否还有其他需要帮助的地方，比如银行账户的使用、金融产品的咨询等。老人拉着工作人员的手，连声道谢。

在离开之前，临澧农商银行的工作人员还特别提醒老人注意保管好新社保卡，并告知了后续可能需要办理的事项。看着老人的笑脸，工作人员心中充满了成就感，他们知道，正是这些看似微不足道的服务，却能给客户带来巨大的温暖和便利。