临澧农商银行：“三精准”实现中间业务收入新提升

一直以来，临澧农商银行将中间业务作为推动业务转型、做好客户金融服务的重要支撑，以代理保险业务和电子银行业务为切入点和突破口，坚持从转变观念入手，充分挖掘客户潜力，加大产品营销力度，推动中间业务增收提效。截至目前，该行中间业务收入32.39万元，为推动降本增效、加快发展提供了动力支撑。 　　

精准谋划安排，确保工作开展到位。一是年初制定竞赛活动方案，明确了推广营销目标及考核办法，确保营销活动落地。二是加强学习培训。通过集中培训授课、交流答疑等形式，详细讲解电子银行产品特点、营销技巧及操作流程，确保全员掌握产品卖点和操作流程。三是丰富产品种类。坚持从保障客户利益的角度出发，丰富电子银行产品，满足客户多样化的金融需求。 　　

精准拓展营销，确保宣传全面覆盖。一是组织营销人员深入机关、企事业单位，通过开展户外宣传、金融知识宣讲等活动，积极争揽客户、营销中收，在建立良好合作关系的同时，满足客户多元化、综合化的金融需求，增进客户对中收业务产品的认知度与影响力。二是聚焦厅堂服务。依托网点主阵地，通过电话邀约、现场邀约等方式邀请客户到网点零距离体验电子银行产品；建立客户经理、大堂经理联动营销服务机制，为客户现场讲解电子银行产品特色，做好销售指引并及时解决客户疑问。三是推进重点客户营销。通过梳理存量业务客户，深挖客户潜在保险需求，选取辖内优质客户，实行分层管理，进一步夯实客户基础，真正让产品由内而外进行传播。 　　

精准督导考核，确保目标完成质效。一是班子成员对业务开展情况进行实地督导，及时掌握开展过程中存在的问题，提出解决思路和措施，确保中间业务收入目标圆满完成。二是加强基层网点考核激励。将中间业务工作纳入全员绩效管理，任务分解到人、到天，按照“谁营销，谁受益”的原则，按时兑现奖励，有力地调动员工拓展中间业务的积极性；同时建立培训、营销、竞赛、通报、宣传、奖惩、监督的“全过程”管理机制，提升全员营销能力。三是营造“比学赶超”浓厚氛围。确定业务条线部门和专人对中间业务任务指标进行监测，采用日通报、周排名、旬督导的方式，表扬激励先进、鞭策后进；完善激励机制，增强员工工作的积极性。