“这个小伙子真是好样的!平日里,要是有人丢了东西,他都会联系我们村委会。这次符先生在他们网点发病,他也是马上通知我们,让我们联系符先生的家人来接他,真是热心又负责。” 瓦铺村村委会的朱书记感慨道。
近日,衡山县白果镇瓦铺村的符先生到衡山农商银行瓦铺分理处办理业务。当他办完业务站起身时,突然倒地,身体不停地发抖。经办人王琦见状,立刻起身冲到大厅。此时,符先生已勉强能站起来,但颤颤巍巍地想要走出去骑车回家。瓦铺分理处柜员王琦赶忙劝阻,并迅速掏出手机联系瓦铺村委会的朱书记,告知情况,请他联系符先生的家人。
村干部朱书记和符先生的妻子闻讯赶来后,让符先生服下其妻携带的治疗冠心病的药。符先生休息了一会儿,王琦这才放心让他们离去。临走时,朱书记对王琦的暖心举动赞叹不已,符先生夫妇也向王琦表达了深深的感谢。王琦表示:“这是我的本职工作,相信任何人碰到这种情况都会伸出援手,我只是做了应该做的。”
一直以来,衡山农商银行秉持“以客户为中心”的服务理念,持续提升客户体验和网点服务温度,致力于为客户打造温暖、便捷、高效的金融服务环境。下一步,该行将不断推动服务“走出去”,用责任和担当为广大客户提供便捷、安全、贴心、高效的金融服务,为地方经济的发展贡献更大的力量!