龙山农商银行：病后失忆锁密码，温情服务速解锁

近日，龙山农商银行坡脚支行接到一位客户家属来电，万分焦急地称其母亲因脑出血刚做开颅手术，术后因身体原因记忆力受损，将银行卡密码遗忘。因急需支付手术费用，家属根据客户提供的相关信息，在多次尝试密码输入错误后导致银行卡被锁定，无奈之下，该客户家属马上致电坡脚支行寻求解决。
        得知事情原委后，该支行高度重视，迅速安排工作人员与客户家属取得联系，并驱车前往客户所在医院进行实地核实。到医院后，工作人员耐心地向客户及其家属解释银行卡锁定的原因和解锁流程，同时仔细核实了客户的身份信息和意愿。在确保一切手续合规的前提下，工作人员协助客户办理了委托手续，由其儿子作为代理人办理银行卡挂失及密码重置业务。这一贴心服务不仅解决了客户的燃眉之急，也赢得了客户及其家属的高度赞誉。
         此次上门服务，不仅是金融为民的生动实践，更是对普惠金融理念的深入贯彻和体现。 接下来，坡脚支行将继续秉承普惠金融理念，不断创新服务模式，提升服务质量，为更多客户提供优质、高效、便捷的金融服务。