泸溪农商银行：直播赋能新方式 线上服务“零距离”

泸溪农商银行积极探索“新媒体+金融”的服务新方式，以强化宣传效能、拓宽服务渠道为抓手，着力打通线上金融服务触达渠道。在永兴场支行、洗溪支行和南新街支行重装开业当天，通过抖音官方账号进行了现场直播，三场直播观看总人数累计达到8072人、新增粉丝387人，点赞高达6.4万次，通过观看直播预约办理业务的客户共25户，接受贷款客户咨询18户，后台回答客户问题共30余次。

直播主要围绕三家网点的“进门有礼”客户回馈活动进行。凡于网点重装开业当天进门办理金融业务的客户均可获得伴手礼一份。对于e支付、手机银行、新开社保卡及扫码快贷的客户还可进行现场摇奖，有机会抽取精美礼品。

直播现场欢声笑语、热闹非凡。主播们首先展示了网点装修后不同区域的功能，让无法前往营业厅的客户能够第一时间了解到网点的新功能、新变化，紧接着锁定如火如荼开展的抽奖活动进行现场讲解。主播灵活运用普通话和方言穿插解说，既兼顾了直播间的线上观众群体，又拉近了与营业厅客户的距离，充分调动了现场群众的参与热情和积极性，打响了新装修网点的知名度，吸引了一批附近群众纷纷前来参与，有效借助新媒体激发了客户群体的新活力，对业务营销推广起到了积极作用。

今后，泸溪农商银行将进一步做好新媒体营销的探索运用，构建更加科技、智能、健全的新媒体宣传服务体系，全力激发新媒体对金融服务的有效推动力，实现与客户对接的线上“零距离”。