沅江农商银行：成功拦截电信诈骗 为客户挽回万元损失

11月 22 日下午，沅江农商银行琼湖分理处成功堵截一起以“取消扣收抖音年费”为由的电信诈骗，涉及金额2万余元，有效保障了客户的资金安全。

22日下午15点46分，王奶奶匆忙来到该网点柜面，神色焦急地说：“赶紧告诉我该如何操作手机，我必须要马上转账。”柜台工作人员出于职业敏感性，便进一步向王奶奶了解情况。原来，王奶奶接到自称抖音平台“客服人员”的来电，称帮其解除自动扣费服务，如不解除每年将扣收年费890元，按照“客服人员”的指导操作，王奶奶下载了手机银行，“客服人员”在通话中获取到王奶奶身份证、账户、密码信息，因为年纪大，手机有些操作不清楚，王奶奶才来到了银行寻求工作人员帮助，经过王奶奶的阐述，工作人员立刻意识到王奶奶可能遭受电信诈骗，遂向其宣讲反诈知识和案例，在工作人员耐心劝解下，王奶奶这才清醒过来，意识到自己确实遭受到了电信诈骗，险些落入作案分子的陷阱，造成难以挽回的损失，后果不堪设想。此次事件中，该网点工作人员反应迅速并及时采取相应措施，成功拦截王奶奶被诈骗资金，为其挽回了资金损失。

近些年来，电信网络诈骗案件频发，诈骗手段层出不穷，沅江农商银行始终坚持“金融为民”初心使命，以守好老百姓“钱袋子”、维护金融消费者合法权益、保护客户资金安全为己任，持续开展金融知识和防范网络诈骗宣传，提高员工识别、防范、处置能力，为人民群众筑起一道“金融安全防线”。