汉寿农商银行：关爱特殊群体 上门贴心服务

“谢谢你们，这下卡里的钱取出来了，老人家可以放心睡个好觉了！”客户王大哥感激地对汉寿农商银行沧港支行工作人员说道。

据了解，王大哥为沧港镇万福村村民，其父王大爷年岁已高，行动不便。因农历新年将近，王大爷委托其将社保卡中的养老金取出来购置年货，但王大爷久久未将密码记起。不得已，王大哥来到柜台，询问是否可以代为办理密码挂失重置业务。

“王大哥，您先让大爷别着急，可以代理挂失的，我们上门核实一下情况，让大爷签个授权书，就能来办了！”该支行柜台工作人员解释道。随后，该支行立即上门为王大爷服务。“大爷，您好！我们是汉寿农商银行沧港支行的工作人员……”在一系列介绍、问询下，该支行工作人员核实了王大哥和王大爷的关系，随后收集齐代理挂失资料，陪同王大哥回到网点办理密码挂失重置业务。

截至目前，该支行已对残疾人、卧病在床老人、精神病人等特殊客户群体提供上门服务10余次，获得辖内客户连连称赞。后段，该支行将继续把高质量、有温度、有情怀的服务送至每一位客户手中，切实履行好地方金融机构职责。