吉首农商银行：适老化服务助力“银发群体”社保认证

“哎呀，我的钱怎么没有了”。近日，一位老人来吉首农商银行矮寨支行柜台领取养老金，发现社保卡余额只有一百余元。该行大堂经理杨金秀发现这一情况，便将该老人领至客户休息区问道：“大叔，您是否还没进行社保认证？”在得到肯定的回答后，大堂经理耐心地告诉要如何进行社保认证。

随着人口老龄化的加剧，老年人在日常生活中遇到的困难日益增多，尤其是在金融领域。在日常为“银发群体”办理业务中，经常碰到因未能及时进行社保认证而无法享受社会保障待遇的情况。因社保认证是老年人享受社会保障待遇的重要环节，但由于技术操作和流程理解上的障碍，许多老年人在进行社保认证时遇到了困难。为了解决这一问题，吉首农商银行立足发展“银发金融”，配备耐心细致的工作人员，为老年人提供一对一的指导和帮助，确保他们能够顺利完成社保认证。针对老年人的金融需求，推出了多项便民措施，为了方便行动不便的老年人，吉首农商银行提供了上门服务，工作人员会亲自到老人家中帮助他们办理业务。此外，吉首农商银行还开展送金融知识进社区、送服务下乡等活动，引导老年人如何安全使用银行卡、防范金融诈骗等，提高他们的金融安全意识。

下一步，吉首农商银行将继续探索和完善“银发金融”服务，为老年人提供更多更好的金融服务，让金融服务真正做到惠及每一个人。