沅江农商银行：零币兑换“小”业务 贴心服务暖人心

近日，沅江农商银行金福支行以高效、贴心的服务赢得客户赞誉，成功为客户兑换残损零钱1.2万元，用实际行动践行“金融为民”的服务理念，展现了本土银行的温度与担当。

零钱破损商户愁 农商服务解烦忧

“这些零钱被水泡过，有的还缺角破损，跑了好几家地方都没人收，没想到农商银行这么快就帮我解决了！”某超市经营者张先生激动地说道。原来，张先生因日常经营积攒了大量零钱，部分纸币因受潮、磨损严重难以流通，抱着试试看的心态，他带着两大箱零钱来到沅江农商银行金福支行寻求帮助。

面对客户急难愁盼，该行迅速响应，开辟“绿色通道”。工作人员耐心整理、逐张清点，借助专业设备鉴别真伪，历时3小时完成1.2万元残损零钱的清分兑换。高效的服务不仅解决了客户的燃眉之急，更让张先生对农商银行的贴心服务赞不绝口：“都说零钱兑换难，但沅江农商银行的服务真是又快又好！”

福祥e支付赋能 普惠服务再升级

作为沅江人自己的银行，沅江农商银行始终将客户需求放在首位。此次服务的张先生正是该行“福祥e支付”的忠实用户，通过扫码收款功能，他的超市日常经营更加便捷高效。而零钱兑换服务的无缝衔接，进一步体现了沅江农商银行“支付+服务”的一站式金融生态优势。

目前，该行已常态化开展零钱兑换、残损币回收等便民服务，并针对福祥e支付商户推出专属服务通道，提供扫码设备维护、资金结算优化、零钱预约上门等增值服务。截至2025年2月，该行累计为商户兑换零钱超200万元，惠及客户100余户。

践行普惠金融 做百姓身边“暖心银行”

“零钱虽小，却关系民生。我们不仅要为商户提供便捷的支付工具，更要解决他们经营中的实际困难。”该支行负责人表示，未来将持续深化普惠金融服务，通过科技赋能、流程优化和资源倾斜，让每一位客户都能感受到“有温度、有速度、有深度”的金融服务。

沅江农商银行始终以“服务三农、服务小微、服务社区”为己任，用点滴行动诠释责任担当。无论是残损币兑换、零钱预约，还是金融知识普及，该行始终以客户需求为导向，争做沅江百姓最信赖的“金融管家”。