临澧农商银行：“小窗口”传递“大温暖”

“这些钱数起来很麻烦，我还怕钱脏了，你们不愿意收，真的很不好意思。”张女土略带歉意地说。

近日，在临澧县某中学附近经营一家超市的张女士提着一个鼓囊囊的袋子走进临澧农商银行望城支行，大堂经理见状立即上前询问。原来是张女士的超市平时收款以学生小额纸币交易为主，通过日积月累，张女士积攒了大量零钱，甚至有些钱币因放置时间过长，已经产生霉变和损坏。支行委派会计见金额较多，清点比较费时，为了不影响普通窗口业务办理速度，当即引导张女士至另一窗口，安排专人为其进行专项清理工作。经过半个多小时的耐心整理，将近8000元的零钱纸币被分类清点完毕，接着柜员将清点完毕的数额与张女士确认后，存入了她的银行卡。

随后，支行客户经理还贴心地向张女士推荐办理了该行扫码收单业务，方便她日后收款，并添加微信以便随时咨询和做好后续回访工作。张女士脸上露出了满意的笑容，对农商银行的真诚服务和敬业精神连连赞叹。

“小窗口”彰显“大温暖”，临澧农商银行始终秉承“金融为民”的服务理念，持续开展零钱兑换、小面额兑换、残损币兑换工作，不断优化服务举措，让客户体验到优质且贴心的金融服务，真正做到为客户解难题、办实事、办好事。