花垣农商银行：敏锐识破骗局 守护老人“钱袋”

“爷爷，给您转账的对象认识吗？”3月13日上午9时许，70岁的姚大爷神色匆匆地来到柜台，要求取现5万元。

柜员在办理业务时发现，这笔资金既没有提前预约，又刚到账不到一小时，异常情况立刻引起了工作人员的警觉。面对柜员的询问，姚大爷称这笔钱是之前借给外甥的，如今外甥归还，自己要取来给正在住院的爱人交医药费，言语间情绪激动，反复强调医院等着这笔钱。

在与姚大爷交流的过程中，柜员始终保持警惕，而客户经理也在一旁仔细观察。很快，客户经理敏锐地发现姚大爷一直在某软件上和他人不停聊天。后查看其聊天记录发现对方正在引导姚大爷如何应付银行工作人员。见此情形，主管会计当机立断，启动反诈应急预案。一方面，工作人员耐心安抚姚大爷的情绪，避免他因情绪波动做出不理智的行为；另一方面，迅速上报总行，并联系县反诈中心。

反诈民警迅速赶到现场展开调查。原来，姚大爷此前在某软件上被诱导与诈骗人员取得联系。诈骗分子要求他到农商银行取现，然后存入对方指定的其他银行账户中，并承诺给予部分佣金。好在银行工作人员发现及时，成功阻断了这场骗局。

在工作人员和民警的耐心劝导下，姚大爷逐渐意识到自己差点参与了违法犯罪行为，还险些遭受财产损失。他满心感激，对银行工作人员和民警的帮助连连道谢，连连庆幸自己避免了财产损失。

下一步，花垣农商银行将继续加强反诈宣传力度，不断完善防控机制，警银携手共建反诈坚实防线，全力守护好客户的“钱袋子”。