株洲珠江农商银行：多举措保障金融权益，助力美好生活

        近日，株洲珠江农商银行以“保障金融权益 助力美好生活”为主题，开展了一系列形式多样、内容丰富的活动，旨在提升公众金融素养，切实保障客户权益，助力构建和谐金融环境。

        以赛促学，提升金融安全意识。为深入践行“以人民为中心”的发展理念，全面落实党的二十届三中全会和中央金融工作会议精神，组织员工参加湖南金融监管局开展的2025年湖南银行业保险业金融消费者权益保护专题知识竞赛活动，进一步强化员工法律法规、消保知识和技能，提升消保工作水平和服务能力。

        走进社区，普及权益保护知识。3月15日当天，组织员工深入社区，开展“学雷锋——315金融知识宣传”主题党日活动。通过发放宣传手册、设立咨询台、现场讲解等形式，向社区居民普及金融消费者权益保护相关法律法规，并针对老年人、青少年等特殊群体，重点讲解防范电信诈骗、非法集资等知识，切实守护居民的“钱袋子”。

        校园课堂，培育金融素养幼苗。走进校园，开展金融知识普及课堂，通过生动有趣的案例讲解和互动游戏，向学生们传授货币知识、储蓄理财等基础金融知识，同时引导学生树立正确的消费观和金融价值观，让他们在踏入社会之前就具备一定的金融素养，从源头上保障自身金融权益。

        网点站台，打造权益服务窗口。各营业网点设立了金融权益保障站台，为客户提供一对一的金融服务咨询。针对客户关心的账户安全、理财产品风险等问题，工作人员耐心解答，并现场指导客户使用手机银行、网上银行等便捷工具，确保客户在享受金融服务的同时，权益得到充分保障。

        株洲珠江农商银行相关负责人表示，保障客户金融权益是银行义不容辞的责任。未来，将继续创新服务形式，深化金融知识普及工作，为客户提供更加安全、便捷、贴心的金融服务，助力美好生活。