汉寿农商银行：一面锦旗 一份责任

“出了月子第一件事情就是来银行，这次经历让我们深深感受到了汉寿农商银行员工的专业素养和服务精神，你们真正做到了以客户为中心，值得我们信赖和点赞。”客户邓女士说道。

3月19日上午8点，汉寿农商银行西湖支行刚打开大门准备营业，一对年轻夫妇径直走进营业大厅，将一面写着“赠汉寿农村商业银行西湖支行‘优质服务 尽心尽责’”的锦旗赠送给了西湖支行工作人员。据了解，邓女士前几日在该支行自助设备存款时遇到了卡钞问题，因其当时才生产没多久，面对这一突发状况，她感到不知所措、焦急万分，只好向该支行工作人员求助。工作人员第一时间安抚邓女士的情绪，并安排了专门的办公室让其休息，考虑到当时气温较低，邓女士还处在坐月子期间，工作人便为其送上暖宝宝取暖。经过详细询问发生故障的机具、时间及卡钞金额，工作人员对该自助设备进行了全面检查，找出了被卡住的钞票，在核对长款金额后将长款汇入了邓女士的银行卡。

一面锦旗，承载着客户对汉寿农商银行的感激和认可。后段，该支行将继续秉承“用心服务 真情无限”的初心使命，践行金融为民、金融利民、金融惠民理念，更好地满足老百姓的金融需求，进一步提升服务质量。