湘潭农商银行：冒雨上门送服务，心系客户解民忧

近日，倾盆大雨毫无预兆地席卷而来，街道瞬间被雨幕笼罩，行人匆忙奔走，四处寻找避雨之所。然而，恶劣的天气并未阻挡湘潭农商银行员工的脚步。他们带着资料，毅然驾车驶向湘潭市如家老年公寓，只为帮助一位卧病在床的老奶奶解决银行卡挂失的紧急难题。

这位老奶奶姓史，来自湖南益阳，早年随家人定居湘潭，如今已80多岁高龄，平日依靠养老金维持生活。几天前，儿媳妇曹阿姨打算支取史奶奶社保卡内的工资支付养老院费用，可史奶奶因年事已高，遗忘了取款密码且社保卡是在益阳南县开立的，这让曹阿姨心急如焚。无奈之下，曹阿姨抱着一线希望来到家附近的湘潭农商银行九华支行求助。

令她惊喜的是，经过沟通，九华支行不仅明确答复可以异地办理挂失手续，还当即承诺安排人员上门服务。支行迅速组建由两名员工构成的爱心小分队，冒雨前往办理。爱心小分队顶着风雨，驱车抵达老年公寓。小分队成员耐心询问史奶奶银行卡详情，仔细核对其身份信息。确认无误后，有条不紊地为她办理挂失手续。办理过程中，他们不仅专业细致，还不时轻声安慰，让史奶奶不必担忧。

一番忙碌后，挂失手续顺利办结。史奶奶眼中闪烁着感激的泪光，颤颤巍巍地抬手说道：“孩子，谢谢你们！这么大的雨还特意跑来，太不容易了！”工作人员微笑回应：“史奶奶，您别客气，这是我们应该做的。以后有需要，随时联系我们。”离开公寓时，雨势依旧未减，但爱心小分队成员心中满是温暖与满足。

百姓有需要，农商在身边。作为地方金融主力军，湘潭农商银行将始终坚持“金融为民”理念，着眼群众需求，以实际行动展现农商担当。无论狂风暴雨还是酷暑骄阳，湘潭农商银行员工都将坚守初心，为风雨之中、烈日之下的你撑起一把“金融伞”！