安乡农商银行：“教科书式”急救获客户双重信任

近日，安乡农商银行安尤支行监控镜头下记录了惊心动魄又温暖人心的一幕：一位前来办理定期转存业务的中老年客户在等候办理业务时在营业大厅内突然昏迷。这个平常的业务办理日，瞬间变成一场与“死神赛跑”的急救战场。

当天上午，该客户像往常一样来到网点办理业务，在等待办理定期转存业务的过程中，突感身体不适，随后失去意识昏迷在座椅上。银行工作人员第一时间察觉到异常，并迅速放下手中的工作，通知大堂经理紧急疏散围观客户，并立即询问其随同家属配偶既往病史等身体情况，并拨打急救电话120。在与120医护人员沟通时，安乡农商银行工作人清晰准确告知网点具体位置以及昏迷客户的症状和基本情况，争取最佳救援时间。考虑到客户配偶的紧张情绪，工作人员一直耐心陪伴在旁，轻声安慰，告知救护车实时动态，让家属安心。待救护车到达后，银行工作人员协助医护人员将客户抬上担架，小心翼翼地将其送上救护车。直到得知客户已脱离危险、暂无大碍，安尤支行工作人员悬着的心才放了下来。

次日清晨，安尤支行刚开门便迎来一位特殊客户——昨日获助老人的老伴攥着存单匆匆赶来。她递过代理转存的相关证明及证件说到：“多亏你们昨天救急，老头子说这钱就得存你们安乡农商银行！”老人摩挲着存单感慨：“紧要关头能指望得上，这才是安乡人民自己的银行啊！”

此次事件中，安乡农商银行工作人员凭借专业的应急处理能力和沉着冷静的职业素养，践行着金融工作的人民性。安乡农商银行将始终秉持“客户至上”的服务理念，致力于为客户提供优质、高效、安全的金融服务，用实际行动为客户筑牢安全与关爱的坚实防线。