汝城农商银行：暖心服务“零距离” 金融关怀显担当

“真是太感谢你们了，辛苦你们跑那么远，农商银行的服务就是贴心！”3月21日，汝城农商银行益将支行营业大厅内，客户范大叔紧紧握着工作人员的手，连声道谢，并对汝城农商银行贴心周到的服务竖起大拇指。

原来，家住集益乡流溪村的范爷爷已经80岁高龄，他无儿无女一直与侄子范大叔相依为命，在今年一月份前往汝城县土桥镇养老院养老，由于行动不便，无法亲自到银行网点挂失补办存折。而这张存折，将用于支付养老费用，对老人来说至关重要。了解到这一情况后，益将支行柜员立即将情况反馈给支行行长，支行当即安排两名工作人员上门为老人提供服务。

当天下午，支行行长朱椰兵与会计主管肖志平联系好其侄子后便携带相关资料，驱车前往土桥镇养老院。在养老院中，工作人员耐心细致地为其讲解授权委托书的内容和办理流程，在确认老人意识清醒、意愿真实后，工作人员协助老人签署了授权委托书。“没想到银行还能上门服务，真是太感谢了！”范爷爷拉着银行工作人员的手感动地说道。随后，范大叔携带授权委托书及相关资料来到益将支行，顺利为其叔叔代办了存折。

一次上门服务，对于银行来说，或许只是日常工作的一部分，但对于行动不便的老人来说，却是解决了他们的燃眉之急。下一步，汝城农商银行将始终坚持“用心，用情，用行动”的服务理念，想客户之所想，急客户之所急，用实际行动践行社会责任，为客户提供有温度、有情怀的金融服务。