嘉禾农商银行：成功拦截一起电信诈骗 守护百姓“钱袋子”

近期，嘉禾农商银行龙潭支行成功识别并拦截一起电信网络诈骗案件，避免了客户大额资金财产损失。

2025年3月18日晚上七点左右，龙潭支行客户刘某接到一个陌生来电。对方自称系保险公司客服人员，能准确地说出刘某的姓名、身份证号等敏感信息，让刘某放松了警惕。接着谎称刘某此前误开通了“百万保障”保险服务，需在当晚十二点前取消保单，否则系统即将按月自动扣费。然后以帮助刘某解除扣费绑定为幌子，诱导刘某在浏览器内打开“微会议”，通过远程连线的功能进行“解除”操作。在经历近一个小时的操作后，对方要求刘某提供收到的短信验证码。当听到要提供验证码，刘某顿时警觉起来，想起农商银行工作人员日常上门走访的反诈宣传，立即拨打了龙潭支行综合柜员王芳桥的电话进行咨询。

王芳桥接到电话后，凭着工作经验敏锐觉察到刘某可能正在遭遇电信网络诈骗，立即告知刘某马上中止连线并拒接对方所有来电，同时火速赶到刘某家中。

“我银行卡内有十几万用于订购原材料的款项，千万不能出事呀！”刘某心急如焚地说道。王芳桥一边安慰刘某稳定其情绪，一边果断帮刘某退出共享并删除受诱导下载的未知来源手机软件，及时阻断了诈骗分子转移资金的途径，成功拦截该起电信诈骗案件，确保了客户的资金财产安全。随后王芳桥以此次案件为例向刘某及其家人、附近居民详细讲解电信网络诈骗的常见手段和防范方法，提醒大家要时刻牢记“不轻信、不透漏、不转账”三不原则，进一步增强群众反电诈意识和反诈防骗能力。

近年来，电信网络诈骗手段层出不穷，诈骗方式日趋多样。此次成功拦截是嘉禾农商银行扎实开展反电诈工作的一个缩影，充分彰显出农商银行员工较高的反诈专业素养及风险防范、应急处置能力。今后，嘉禾农商银行将始终秉持“金融为民”初心，持续强化员工常态化培训力度，持续强化反电诈知识宣传普及力度，充分发挥基层网点“第一防线”作用，全方位筑牢金融反诈安全防线，守护好人民群众的“钱袋子”，为营造安全稳定的金融环境贡献农商力量。