冷水江农商银行：存贷收“三箭齐发”，打响“营销战”

2025年“开门红”营销活动开展以来，冷水江农商银行牢牢把握营销黄金期，紧盯增存优存目标，坚持做小做散方向，持续扩大储蓄规模，持续做优信贷投放，持续抓牢不良清收，多措并举打响开门红“营销战”。

三招联动，奏响存款“最强音”。“开门红”活动开展以来，该行始终秉承“早”“勤”“实”的营销策略，全员营销客户、营销存款。截至3月24日，各项存款余额78.66亿元，较年初净增3.08亿元，存款日均余额76.94亿元，较年初净增3.52亿元，完成“开门红”竞赛任务的110%

一是最美厅堂“添活力”。统一为辖内22家网点配备蛇年元素地贴、中国结、红灯笼、福字挂件等厅堂装饰物料，打造出充满年味与活力的营业环境，为客户带来舒适愉悦的体验，并设置新春拍照打卡区域，增强客户互动性、参与度。

结合网点实际，积极创新打造“最美厅堂”，增强视觉冲击和服务体验，营造浓厚的“开门红”氛围。细化产品分类，根据产品特点和适用客群，对存款产品包装优化，推出新年大额存单，助力精准营销。在客户等候期间，通过电子屏、宣传单页展示针对性的产品，精准为客户推荐各类金融产品，及时解答疑问。通过抖音、微信发布动画反诈情景剧，实现“线上与线下齐发力”“温度与效率齐上阵”，提高客户的满意度和忠诚度。

二是精细分工“强战力”。根据实际情况将任务科学分配至每位员工，确保人人头上有任务、人人肩头有担子，充分调动每位员工主观能动性。建立常态化督导机制，定期在工作群内通报任务进展，营造比学赶超的浓厚氛围，并对超额完成目标的员工给予绩效奖励倾斜，充分激发全员营销积极性，凝聚起冲刺“开门红”的强大合力。

三是广泛外拓“增效力”。将低成本资金组织作为考核重点，根据不同行业、不同规模、不同需求分类划分客户，保持“存量稳增、增量必争”的营销劲头，通过开展“送金融知识”进商户、进单位、进企业等活动，加强蓄客、获客、粘客营销力度，将手机银行、收单商户等渠道业务嵌入外拓营销的各个环节中，推动储蓄存款基础持续夯实。同时，加大以财政类存款为中心的对公存款、中小企业客户存款、个体工商户和其他经济组织存款的营销力度，通过代发工资、代发补贴等方式，继续巩固财政性存款营销成效，加大对公存款揽存力度，精准做好市场谋划、营销策划。要求各支行每日及时分析揽存过程中遇到的困难及不足，持续借助“政银企对接”等契机，做好现有客户的维护及深度挖潜。

精准发力，跑出贷款“加速度”。“开门红”活动开展以来，该行锚定工作目标，聚焦乡村振兴、小微企业和民生领域，以“赶早”的心态、“冲刺”的姿态，精准部署、扎实推进，全力推进贷款投放。截至3月24日，该行实体经济贷款较年初净增4200万元。

一是增户扩面，做好贷款营销“必答题”。在走访宣传过程中，精准定位目标客户群体：针对沿街商户，大力推广经营类贷款，助力商户扩大经营规模；面向公职单位，重点营销消费类贷款，满足公职人员的多样化消费需求。对于营销过程中涌现出的意向客户，该行员工以专业、热情的态度深入交流，积极挖掘客户潜在需求，并及时回访跟进，以真诚服务打动客户，全力推动贷款客户稳步增长。

二是精准对接，做好贷款营销“抢答题”。将商区建设与小微企业融资协调工作机制相结合，聚焦个体工商户、小微企业主等零售业务主要客户群体，积极开展商区走访活动，深入了解客户需求，提供精准化、差异化的金融服务。冷水江市杨二嫂食品有限公司以经营麻辣豆腐为主，从摆摊、开设门店发展至今，成功传承了地道麻辣豆腐工艺，开启麻辣休闲小吃新赛道，在冷水江市已有六家加盟店。目前，该公司因扩大经营，需要资金周转，冷水江农商银行在了解其实际情况后，第一时间上门开展贷前调查，并为其办理了150万元的贷款，帮助公司扩大了生产规模。公司负责人表示：“冷水江农商行的服务高效、专业，解决了我们的资金难题，未来我们还会继续合作。”

三是提质增效，做好贷款营销“附加题”。一方面，充分利用贷后回访契机，深入了解存量客户金融附加需求，不仅关注贷款业务本身，还积极为客户提供存款、贷款、电银等“一揽子金融服务”，满足客户多元化金融需求，增强存量客户的黏性和忠诚度，让老客户成为“活招牌”。另一方面，借助信贷业务系统的科技优势，进一步优化流程、提高效率。通过“让数据多跑路、让客户少跑路”，极大地提升客户贷款办理的便捷性和体验感，让客户在享受高效金融服务的同时，感受到温情关怀。2025年元旦刚过，该行在拜访辖内家具公司时，了解到多家小微企业因年底资金周转困难而面临经营压力，立即为其推荐该行“小微企业流水贷”等信贷产品，并告知其可在就近支行进行申请办理，这种高效、贴心的服务不仅赢得了客户的高度赞誉，也为后续业务拓展奠定了良好基础。

靶向施策，筑牢资产“安全堤”。“开门红”活动开展以来，该行坚持以“推动不良贷款清收处置，有效提升风险管理水平”为工作目标，多方发力，截至3月24日，不良贷款自主现金清收1195万元，完成开门红竞赛任务的139.44%，有效推进清收处置工作取得实效。

一是精准施策“提效能”。明确工作重点，立足风险资产化解短板弱项，分析研判，逐项制定改进措施，提升处置质效。全面分析各类风险资产状况，建立表内风险资产、表外风险资产、万元以下贷款专项台账，将清收指标量化到人，细化到日，加快推进不良贷款清收工作。

二是自主作战“增效益”。依托“开门红”下乡营销存贷款的契机，通过高频入户、迂回包抄等战术，积极与不良贷款户沟通，发力清收不良贷款。对不良贷款持续开展尽职调查，动态掌握债务人资产及经营现状、还款意愿，找准清收症结，因户施策，建立分期还款计划，提高清收效果。计划按季开展全员集中清收活动，为清收工作注入强大的凝聚力。

三是协同作战“聚活力”。积极运用法律手段，加强与法院、公安等部门的沟通协作，形成合力，加大对恶意逃废债行为的打击力度，确保每一笔不良贷款都能得到有效处置。同时，注重与客户的沟通协商，倾听他们的困难和诉求，积极寻求双方都能接受的解决方案，确保不良贷款清收工作有序开展。

下一步，冷水江农商银行将继续紧盯重点任务，细化工作举措，强化过程管控，不断提升市场竞争力，确保各项工作落地见效，为全年业务高质量发展奠定坚实基础。