锦旗见证诚信担当——醴陵农商银行暖心服务再获赞誉

近日，醴陵农商银行醴泉支行上演暖心接力，2000元现金“3小时速归”获群众点赞；次日，失主携锦旗登门致谢，彰显银客鱼水情深。

3月26日上午10时许，醴泉支行社保专员在厅堂巡视中发现大厅角落遗落现金2000元，询问现场客户无人认领。经会计主管现场清点确认后，工作人员立即启动“特殊物品处置流程”，通过调取监控、轨迹回溯，20分钟内锁定失主为前来办理社保业务的李大爷。

该支行通过业务系统调取客户预留信息，联动村委会核实身份，实现精准定位。经过多方快速响应，当天下午将这2000元钱完好无损地交到了李大爷手中。李大爷接过失而复得的钱款，感激之情溢于言表，对醴陵农商银行的诚信与高效服务赞不绝口。

3月31日上午，李大爷携“品德高尚 拾金不昧”锦旗重返网点。在十余位办理业务群众的见证下，老人紧握工作人员双手：“你们的责任感和优质服务让我感动，醴陵农商银行是我们百姓的放心银行！”现场客户自发响起雷鸣的掌声，不少客户拍照发朋友圈和抖音为农商银行宣传点赞。

从2000元现金的“3小时回归记”，到一面锦旗背后的服务哲学，醴陵农商银行用行动诠释：金融服务不仅有速度与精度，更应有触手可及的温度。这种扎根乡土、心系民生的担当，正是乡村振兴战略下农村金融机构的价值锚点。