为进一步促进电银业务发展,夯实低成本存款基础,临澧农商银行坚持“五个一”商圈建设思想,就“一个中心市场商圈、一条城区商业主干道、一个农村重点乡镇、一个重点行业、一个消费场景模式”分别打造了五个商圈示范区。一季度,临澧农商银行收单粘性商户达到4120户,同比净增3306户,完成省联社下达任务的171.67%,五个商圈共涉及商户205户,拓展高质量商户174户,覆盖面达84.87%。
提前谋划,定制服务“指南针”。为进一步助推电银业务高质量发展,临澧农商银行出台了《关于收单业务营销推广活动方案》,明确“五个一”商圈建设工作要求,并设立奖惩措施,激发员工业务拓展动力。
明确分工,打造服务“强引擎”。重点建设县域市场示范区、智能充电桩示范区、官亭烟花产业链示范区、太浮重点乡镇示范区等五个“多生态”金融场景,总行电子银行部联合各支行完成本辖区周边1公里商户拓展营销工作。按照“网格划分、就近管理、专人营销”原则,对商户进行日常交易分析、监测,并做好维护管理工作,建立收单“不动户”回访工作台账,督导管户责任人主动上门核实“不动户”原因,解决商户在使用过程中遇到的困难,确保存量商户“开通一户、教会一户、活跃一户”。
加大宣传,铺设服务“高速路”。通过开展商圈扫码优惠满减活动,提升商圈示范区收单业务使用频率。采用线上线下相结合的方式,多渠道、大范围地开展联动宣传活动。线上利用官方微信公众号、视频号、朋友圈、微信群等渠道进行广泛宣传,线下则通过在各商圈示范区张贴活动宣传海报,在人流量密集区域设立宣传点、发放宣传资料、举办现场咨询活动等形式,与客户进行面对面交流互动,提高活动知名度与影响力,提升客户粘合度,增加客户体验感和满足感。
此次“五个一”商圈建设不仅提升了该行的市场竞争力和服务效能,也为临澧县商户经营注入活力。下一步,临澧农商银行将继续秉持“服务地方、服务实体、服务百姓”宗旨,创新服务模式,为县域经济高质量发展持续输送金融“活水”。