安乡农商银行：“警银联动”成功堵截电诈取现5万元

近日，安乡农商银行潺陵支行城北储蓄所上演了一场紧张的“反诈保卫战”，成功拦截一起异常柜面取现操作。

当日，一名神色匆忙的客户来到城北储蓄所，急切地要求支取5万元现金，声称其丈夫正在住院，这笔钱急需用来 “救命”。当班柜员在为其办理业务过程中，敏锐地发现客户要求支取的账户为新开账户，且刚开户就汇入了5万元，这一异常情况瞬间引起了柜员的警觉。

为避免客户遭受损失，柜面工作人员一边耐心安抚客户情绪，一边详细询问相关信息。然而，在多次问询中，客户对于汇款人的描述含糊不清，交谈内容前后矛盾、逻辑混乱，甚至对银行工作人员进一步的协查要求表现出抵触情绪。

当班柜员意识到情况不妙，立即将该情况报告给支行委派会计，并同步上报至总行运营管理部门。运营管理部门迅速响应，第一时间在工作群中发布风险提示。后续发现，该客户又前往其他网点尝试取现，但其取现理由和资金来源的表述依旧漏洞百出，最终未能成功支取这笔资金。

当天，运营管理部主动与公安部门取得联系。经公安部门深入协查，确认该笔5万元资金为电诈资金，随后司法部门迅速采取行动，对资金进行了冻结。

此次成功拦截电诈资金，彰显了安乡农商银行在防范电信诈骗工作中的专业与担当。后续，安乡农商银行将持续强化柜面业务培训，全面提升全行员工的反电诈意识和识别能力。同时，加大对客户的反诈知识普及宣传力度，通过多样化的宣传方式，切实增强广大客户群体的反电诈意识，全力守护好客户的 “钱袋子”，为维护金融秩序稳定贡献力量。