汨罗农商银行：荣获2024年度岳阳市支付清算业务优秀开户单位

4月10日，人民银行岳阳市分行组织全市银行机构召开2025年岳阳市支付结算工作会议，会议表彰了2024年度支付结算工作和支付清算业务优胜单位，汨罗农商银行荣获中国人民银行岳阳市分行颁发的“2024年度岳阳市支付清算业务优秀开户单位”。

2024年以来，该行深入贯彻落实人民银行支付结算工作部署，不断加强制度建设、流程优化、服务提升，在支付结算等运营体系规范化建设上取得了显著成效，运营管理工作获得了人民银行岳阳市分行的充分肯定。

在系统运维方面，该行通过加强培训、出台制度、明确责任、调优考核等多种方式，确保ACS综合前置子系统相关业务高效运行，全年实现支付清算系统“零故障”“零差错”运行。

在服务提升方面，调优了新开户流程，实行“一次性告知”机制，开设了“小微企业”开户绿色通道，开展“送零钱包上门”等零币兑换活动，开展标准化的优质文明服务建设，全面加强督导和考核。2024年该行开立个人账户15089户，对公开户1024户，服务的客户数稳居汨罗市金融机构前列，服务水平多次获客户点赞。

在风险拦截方面，严格落实客户身份信息的审核与验证流程，主动帮助客户识别开户、转账风险，2024年拦截电信诈骗9起，帮助农户避免损失达百万余元。

在金融宣教方面，常态化开展支付结算相关知识的传播和普及，拍摄反电诈、反洗钱等专项视频40余条，公众号、视频号转载结算知识50余条，阅读量超20万人次。

后段，该行将以此次获奖为新起点，持续坚守“支付为民”初心，紧紧围绕人民银行支付结算工作部署，攻坚克难、主动作为，为保障支付系统稳定运行、优化支付服务供给、改善支付服务环境等方面持续贡献农商力量。