近日,桃江农商银行营业部成功处理一笔高数量硬币存款业务。面对客户携带的3400枚1元硬币,该行迅速启动特殊业务处置机制,通过分工合作与流程优化,将常规需半天的清点工作压缩至2小时内完成,用实际行动诠释“金融为民”的服务初心。
当日上午10点,柜员在确认业务需求后,立即启动“柜员-主管-金库”三级响应机制:柜台开辟专用通道分流客户,主管会计统筹调配4名业务骨干组成清点小组,金库同步调拨硬币封装工具。采取“分拣—清点—复核—封装”标准化流程,整个清点过程高效顺畅,最终68捆硬币成功入账。
此次硬币清点业务的高效处置,既是该行日常服务水平的集中展现,更是普惠金融服务体系的生动实践。下阶段,桃江农商银行将持续提升服务质量,创新服务方式,通过科技赋能、流程再造和服务升级,让每项"不起眼"的金融服务都成为传递农商温暖的窗口。