双峰农商银行举办"柜面业务合规操作与风险管理"专题培训

为全面提升柜面人员规范操作水平，筑牢风险防控屏障，深化合规文化理念，4月17日至18日，双峰农商银行举办"柜面业务合规操作与风险管理"专题培训。总行党委委员、纪委书记、监事长聂彪出席开班仪式并作动员讲话，总行运营管理部、支行内勤主管及一线柜员等110余名员工参训。

聂彪就培训提出三点要求：一是提高站位强认识，强调合规操作与风险防范既是维护银行稳健运行的基石，更是保护从业人员职业安全的"护身符"；二是以学促干抓实效，指出柜面操作风险作为全面风险管理的关键环节，必须从每笔业务、每个操作习惯入手，构建"事前预防-事中控制-事后监督"的全流程管理体系，要求学员举一反三提升业务能力；三是严明纪律树学风，号召参训人员以问题为导向，严守培训纪律，确保学深悟透、学以致用。

本次培训特邀银行业资深合规专家赵洪进老师授课。凭借40余年深耕柜面合规领域的深厚积淀，赵老师通过"政策解读+案例剖析+情景演练"的立体化教学模式，系统讲授柜面业务操作风险监管态势与防控方法、当前柜面业务主要操作风险防范与管理、柜面业务投诉及诉讼的规避方法等核心课题，结合最新监管动态，解析柜面业务操作风险识别与应对策略。课程特别设置个人信息保护、已故存款人继承提取、有权机关查冻扣等高频业务风险案例库，通过"以案说规"强化合规操作肌肉记忆，参训人员直呼"听得懂、记得住、用得上"。

本次培训组织全体学员开展培训效果测试，重点检验高风险业务操作流程、法律条文应用等核心知识掌握情况，充分体现培训实效。

"这次培训像一场及时雨！"参训学员小陈分享道，"赵老师把生硬的法条变成鲜活的故事，特别是已故存款人继承支取如何分类处理，有了合规依据后，现在操作起来更有底气了。"多位内勤主管表示，将把培训课件作为网点"晨会必修课"，持续强化全员合规意识。

今后，双峰农商银行将不断巩固培训成果，让合规文化真正融入业务血脉，为高质量发展保驾护航。