衡州农商银行:举办客户经理金融产品业务培训

4月20日，衡州农商银行在总行多功能厅举办第一期客户经理金融产品业务培训会。全行近百名信贷客户经理及支行负责人参加培训，通过“理论学习+互动交流”的形式，为一线营销团队充电赋能。

开班仪式上，该行副行长邓为作动员讲话，强调在当前金融市场竞争加剧、客户需求日益复杂的背景下，客户经理作为连接银行与客户的“桥梁”，需持续提升专业素养，以更精准的产品匹配和更优质的服务方案赢得市场。他指出，本次培训聚焦“新产品、新策略、新场景”，旨在帮助客户经理打破传统营销思维，强化“以客户为中心”的服务理念，推动业务从“产品推销”向“需求挖掘”转型。

培训由业务发展部、信贷管理部具有实操经验的老师授课，详细解读了惠农秒贷、小微企业流水贷和最新推出的“税易贷”“烟商贷”等普惠金融产品及配套服务方案，结合区域经济特点分析目标客群画像，指导客户经理如何根据农业经营主体、小微企业、个体工商户等不同客群需求设计差异化营销方案。培训会上，还组织对“三个办法”进行了再学习，旨在以新规为指引，创新信贷产品，优化信贷流程，加大对“三农”、小微企业等重点领域的支持力度，推动金融服务与乡村振兴深度融合。

培训结束时，该行党委副书记、行长贺军对培训进行了点评并作总结讲话，强调要将培训成果转化为实际效能，要求全体客户经理以此次学习为契机，做到“三个结合”：一是将产品知识与客户需求相结合，做懂市场、懂客户的“金融顾问”；二是将营销技巧与服务口碑相结合，做有温度、有担当的“客户伙伴”；三是将数字化工具与传统走访相结合，做善创新、善突破的“营销尖兵”。

下一步，该行将持续开展“分层分类”培训体系建设，通过“线上+线下”“理论+实践”的常态化学习机制，打造一支“懂业务、精专业、善营销、能服务”的客户经理队伍，为助力乡村振兴、支持实体经济发展注入更强动力。