近日,株洲农商银行凭借网点高效协同与员工敏锐识诈能力,成功拦截一起电信诈骗案件,避免4.5万元涉诈资金流出,有力守护了群众财产安全。
当天,客户徐某持银行卡至红旗中路支行要求取现5万元。柜员发现资金刚到账,资金来源与客户说明不一致,用途也不明确,当即暂缓办理并在业务交流群进行风险提示。次日,徐某转至芦淞支行要求取现4.5万元。经查,该账户长期无交易,却在4月21日突现多笔小额测试后转入5万元,且当日通过ATM机取现4900元。面对柜员追问,徐某解释为“侄子转账办寿宴”,但无法提供佐证,神情紧张,匆忙离开。
芦淞支行迅速联系开户行合泰支行文化路分理处,对账户采取限制措施。一小时后,徐某返回芦淞支行,出示“聊天记录”要求取现或销卡,但记录漏洞百出。运营主管结合反诈案例耐心劝导,最终徐某坦白实情:其被诱骗加入“扶贫资金群聊”,账户经他人指使进行小额测试后接收大额资金,并要求立即取现。芦淞支行果断暂缓支取,再次联系开户行强化账户管控,彻底阻断涉诈资金流出。
此次成功拦截,得益于株洲农商银行员工的高度警觉、规范操作及网点间的快速协同。下一步,株洲农商银行将持续加强反诈培训与宣传,加强网点协同联动,筑牢金融防线,全力守护百姓“钱袋子”。