澧县农商银行：熊孩子充值提现遇“坎”，柜员慧眼识骗局

8月11日下午，一位客户急匆匆走进澧县农商银行官垸支行，向柜台工作人员咨询：“您好，我家孩子玩手机时，把钱充进了支付宝，现在提不出来了。平台显示得再充一笔相同金额的钱解冻，才能一起提现，您能帮我看看这是怎么回事吗？”

柜台人员听后觉得事有蹊跷，当即请客户尽快把手机拿来查看。随后，客户带着儿子来到柜台，出示了转账记录和所谓“客服”的微信聊天记录。柜员仔细查看后，立刻判断这是一起典型的诈骗，连忙提醒客户：“这不是支付宝官方APP，是不正规的平台，千万别再充值了！联系您的这个‘客服’是通过私人微信，他的话绝对不能信，再充钱只会损失更多！”同时，柜员建议客户立即报警处理。

客户恍然大悟，连声道谢，表示马上就去官垸镇派出所报案，绝不会再按对方要求操作。

此次事件中，官垸支行员工凭借履职尽责的态度和对诈骗风险的敏锐洞察，成功帮客户避免了更大的财产损失，同时还向未成年人普及了反诈知识。这不仅是基层金融工作者筑牢网络诈骗防线的生动体现，更用实际行动守护了群众的“钱袋子”。