脚沾泥土知农情 金融普惠暖民心

春意渐浓，农忙趁早，宁远县仁和镇的广袤农田里，烤烟育苗棚内新绿成行，油茶种植基地里嫩芽朵朵，田垄间的农民身影忙碌，犁铧破土，喷水施肥，播种下一亩亩希望。与春风一同到来的，还有宁远农商银行仁和支行的工作人员，他们踏着春露，赶着农时，送来令人期盼的资金与服务。

升级服务：政策讲清楚 客户很信赖

2026年初以来，仁和支行将支持春耕备耕、农业生产、经济发展作为工作开展、服务升级的突破口，在支行负责人的带领下，扎实开展客户资源大走访大调查，推动服务模式优化转型，变“等客上门”为“进村入户”，变“单向说服”为“双向奔赴”，多次接洽当地乡镇政府、对口农业管理部门、烟草站，吃透土地种植、作物种植补贴，农业贷款贴息等一揽子惠农政策，将政策语言用乡土白话讲出来，把收益优惠具体可感算出来，逐户上门、逐企走访，足迹遍布仁和镇、棉花坪乡23个行政村，为种养殖大户、耕作散户、涉农企业等提供服务、匹配产品、解决难题，今年以来累计走访种植户、涉农企业90余户，新增授信1000万元，发放惠农贷款40笔，金额480万元。

针对油茶、水稻、烤烟等重要农产业，支行重点推介油茶种植担保贷款免担保费用，烟肥贷款利率优惠、审批通过后两个自然日即能放款等核心利好。政策讲清了，实惠算明了，心与心也就贴近了。靠着客户口口相传、合作社与烘干厂主动推介，越来越多的农户正享受到金融红利。

同时，大力推行“支付引流+信贷支持”的联动模式，以商户收款码为切入点，将经营流水转化为授信依据，为正常经营、信用良好的商户提供专属额度与利率优惠，完善支付有便利、融资有渠道、发展有支撑的一站式服务体验。

凝聚合力：全员一盘棋，忙碌也从容

内勤外勤不分家，先易后难不惧繁——这是他们自创的“战时法则”。春节前后正值业务高峰期与外拓黄金期，中午休息时间，内勤人员主动顶上，带着移动展业设备走街串巷做外拓；夜色降临，支行灯火通明，客户经理还在为商户上门安装收款码牌；遇到赶集日，全员并肩上阵，有人讲解、有人操作，保障营销后手不断、服务热度不减，全员一心，互帮互助，不放过每一个忙碌的季节，不错过每一位客户的期待。

精耕口碑：从“单向输出”到“裂变传播”

推广收款码牌，仁和支行不唯数量、更重质量。员工利用人情圈、朋友圈高频转发优惠信息，发动商户体验后自发宣传，辅以小礼品回馈激励，让“熟人背书”成为有力的推广引擎。这种“勤走访+广推送+真让利”的组合拳，吸引了周围数十户商户主动安装激活收款码牌。扫码支付、手机银行、贷款授信形成服务圈环，综合性金融服务进一步在群众之间落地生根。

基层服务难吗？

难，客户需求千人千面，实际情况千差万别，市场竞争千变万化……

仁和支行的回答是，脚沾泥土，方能亲近乡亲；深耕一寸，自有一分收获；坚持不懈，终能收获硕果。