娄底农商银行：精准信用修复，让失信者重拾“信用身份证”

为积极响应国家关于优化征信服务、支持个人信用修复的政策号召，娄底农商银行依托“一次性信用修复”措施，主动作为、精准施策，助力客户重塑良好信用。截至2月末，已累计为900余位客户提供信用修复服务，协助修复逾期金额达270余万元。 

政策出台后，娄底农商银行第一时间组织学习传达，对照上级部门下发的台账，逐笔梳理符合修复条件的个人逾期贷款，制定详细工作清单，将尚未结清欠款但符合政策的客户名单精准推送至各营业网点。各网点通过电话、短信、上门走访等方式开展“一对一”政策宣传，详细讲解信用修复的适用条件和办理流程，指导客户核实信用报告、及时偿还欠款、完成修复准备。在精准触达的基础上，该行还充分利用微信公众号推送政策解读，在人员密集场所设立咨询展台，以通俗易懂的语言向公众传递“信用可修复、非恶意逾期有出路”的积极信号，累计覆盖受众约4000人次。

客户刘先生因消费贷款出现7次零散逾期，导致征信记录受损，后续贷款申请受阻。在看到娄底农商银行的信用修复宣传后，他第一时间前往网点咨询。银行工作人员耐心倾听其困难，协助其完成欠款偿还和信用修复手续。刘先生感慨地说：“原本以为这些逾期记录会一直跟着我，没想到农商行帮我找回了‘信用身份证’。感谢国家的好政策，更感谢农商行高效暖心的服务。”

下一步，娄底农商银行将继续坚守服务“三农”和地方经济发展的初心使命，持续优化金融服务方式，不断提升金融服务的覆盖面和满意度，努力打造百姓身边“最贴心”的银行，为推动社会信用体系建设、促进地方和谐稳定贡献农商力量。