湘乡农商银行：金融春风拂沃野 消保精耕正当时

三月韶光，春意盎然。在“3·15国际消费者权益日”到来之际，湘乡农商银行紧扣“清朗金融网络 守护安心消费”主题，以“金融为民”为初心，将宣传阵地前移至乡村一线。通过分层分类、靶向发力的宣教模式，推动金融消保知识“精准滴灌”进集市、进商户、进心坎，切实筑牢乡村金融安全防线，守护百姓“钱袋子”。

赶大集：乡音土语话消保 守住烟火“钱袋子”

集市人声鼎沸，是最贴近百姓生活的“烟火场”。梅桥支行组建“金融轻骑兵”，将宣传台搬到集市中央，把“金融课堂”开在摊位旁边。面对防范意识薄弱的老年群体，工作人员以“拉家常”的方式讲案例、说风险，将养老诈骗的惯用套路娓娓道来，用“土话”讲清“高息诱惑”的真面目，为老年群众筑牢防骗“防火墙”。针对个体摊贩和中青年群体，则聚焦“征信修复”骗局、信用记录维护等热点话题，用身边人讲身边事，以真实逾期案例敲响警钟，引导群众树立“守信受益、失信受限”的正确借贷观。一场场沾着泥土味、带着人情味的宣讲，真正让金融知识从“纸面”走进群众“心间”。

访商户：点对点答疑释法 织密合规“防护网”

“收款码不是‘摇钱树’，出租出借风险大。”在金薮支行周边街区，一场场“一对一”的金融微课堂正在沿街商户中悄然展开。不同于泛泛而谈的集中宣讲，工作人员将“3·15”宣教与收单商户服务深度融合，走街串巷、上门问需，将反洗钱知识转化为经营“必修课”。通过剖析典型洗钱案例，划清“不出租、不出借、不出售”的合规底线，帮助商户识别账户异常、防范支付风险。在普及消保权益的同时，也提醒商户履行收单主体责任，既护好“自家门”，也为消费者营造一个透明、安全、可信赖的支付环境。

微服务：微服务连通民心 搭起便民“连心桥”

“征信怎么查？”“纠纷找谁解？”“手机银行怎么用才安全？”在梅桥和棋梓支行的流动咨询台前，一个个群众关切的问题，化作一次次贴心解答与现场演示。工作人员手把手教群众操作手机银行、识别假币特征，将政策语言转化为生活语言，将金融知识内化为防范技能。这种“有温度”的微服务，不仅打通了金融服务“最后一公里”，更拉近了银行与群众之间的距离，让金融消保真正成为看得见、摸得着、用得上的民生实事。

金融消保非一时之功，乡村深耕需久久为功。湘乡农商银行此次“3·15”系列宣传活动，以“集市引流广覆盖、商户深耕抓精准”的差异化路径，推动金融知识宣教从“大水漫灌”向“精准滴灌”转变。下一步，该行将持续探索更多接地气、有实效的宣传载体，让金融消保的种子在乡村沃土生根发芽，为建设和谐稳定、诚信安全的农村金融环境贡献农商力量。