金融服务有温度 硬币存兑暖人心

 3月19日，攸县农商银行营业部迎来了一位特殊的客户，他手提数袋硬币前来网点办理存款业务。面对数量庞大、面额混杂的硬币，网点员工迅速分工，历经数小时清点工作，顺利为客户办理业务，用耐心与细心诠释了攸县农商银行“以客户为中心”的服务理念，收获了客户的连连称赞。

当天，这位客户提着数个鼓鼓囊囊的编织袋径直来到柜台前，想要存入积攒已久的硬币。当班柜员打开袋子一看，里面装满了各种不同面额的硬币，不仅数量繁多、堆放杂乱，部分硬币还因长期存放出现粘连、污渍。为了不耽误其他客户办理业务，柜员第一时间向大堂经理寻求帮助。大堂经理随即上前安抚客户情绪，并迅速召集了网点所有能抽调的在岗员工，临时组建起零钞清点小组，全力支援硬币清点工作。

分工明确后，全员围坐在休息区，各司其职、默契配合。有人负责分类分拣，有人负责核对金额，有人负责规范包扎。即使脖颈发酸发麻，却没有一人停下手中的动作。经过数小时的不懈努力，9000余元硬币全部清点核对完毕，顺利存入客户账户。看着零散的硬币变成账户里规整的存款，客户连连道谢：“真的太感谢了，没想到你们这么有耐心，这么多人帮我一起清点，攸县农商银行的服务真是太贴心了！”

一枚枚小小的硬币，承载的是客户的信任，彰显的是攸县农商银行的担当。此次全员清点零钞的暖心举动，只是日常服务中的一个缩影，未来，攸县农商银行将继续秉持“金融为民”的初心，以更饱满的热情、更贴心的服务，用心对待每一位客户、办好每一笔业务，做百姓身边最信赖的贴心银行。