邵阳农商银行：移动柜台进集市 服务乡村有温度

“农商银行真的是我们老百姓自己的银行啊，有了你们的支持，我想扩大店面完全不用担心资金周转问题了！”一位经营农资店的老板由衷赞叹道。

3月30日，正值邵阳市双清区高崇山镇赶集日，集市上人头攒动，吆喝声、谈笑声此起彼伏。邵阳农商银行星耀支行抢抓这一人员集中、流量密集的有利时机，组织员工走进集市，开展了一场接地气、有温度的“赶集送服务”活动，将金融知识和贴心服务送到百姓家门口。

摆摊设点送知识，金融宣传入人心。一大早，该行工作人员便在集市显眼位置支起宣传展台，悬挂起“普惠金融进万家 星耀服务在身边”的横幅。工作人员身披绶带，热情地向过往赶集的村民发放“反假币、防范电信诈骗、存款保险、社保卡使用指南”等宣传折页资料，并结合真实案例，用通俗易懂的方言为老年群体耐心讲解如何识别非法集资、保护个人账户安全。“原来这种链接点不得！今天听了你们的讲解，我以后可得多留个心眼。”一位赶集的大叔听完反诈案例后感慨道。

移动服务零距离，业务办理更便捷。针对农村地区金融服务“最后一公里”问题，工作人员现场为村民办理手机银行激活、密码重置、社保卡信息查询等基础业务，并手把手教大家使用手机银行缴纳水电费、查询补贴到账情况。“以前办点业务要去镇上网点排着队，今天赶个集顺便就把社保卡激活了，真是太方便了！”李大姐高兴地说。活动当天，星耀模拟支行累计发放宣传资料200余份，接受咨询80余人次，现场办理各类业务30余笔，预约贷款需求5户，金额约60万元。

走街串巷访需求，精准对接助发展。除了摆摊定点宣传，该行工作人员还分组深入集市摊位和沿街商铺，主动与摊主、商户拉家常、问需求。针对农产品收购、农资采购等季节性资金需求，重点推介了“惠农快贷”“创业担保贷”等特色信贷产品，并详细讲解申贷条件和办理流程。在了解到一位种植大户急需资金扩大蔬菜大棚规模后，客户经理当场采集信息、建立档案，约定次日上门开展贷前调查。

践行初心担使命，暖心服务再出发。此次送金融知识进集市活动，是该行深入践行“金融为民”理念、做实普惠金融的一个缩影。通过主动下沉服务、延伸服务触角，既提升了农村群众的金融素养和风险防范意识，又切实解决了部分村民“办业务难、贷款无门”的实际问题，进一步拉近了与老百姓的距离。

下阶段，邵阳农商银行将持续依托“赶集日”“村组会”等载体，常态化开展金融知识普及和上门服务活动，不断提升农村金融服务的覆盖率、可得性和满意度，以更接地气、更有温度的金融服务，为乡村振兴注入源源不断的“农商力量”。