新化农商银行：“模拟支行”显身手，普惠金融解民忧

“有了这个收款码，再也不用为提现手续费发愁了，而且农商银行还根据我的经营情况给了我10万元贷款额度，这下资金和收款问题一次性全搞定，真是帮了我大忙”。在圳上镇销售饮用水的龚先生对着新化农商银行的工作人员竖起了大拇指。这是该行“模拟支行”将收单业务与授信服务相结合，为当地商户送去便捷金融服务的温馨一幕。

近期，为进一步提升服务水平和市场竞争力，新化农商银行以后备人才训练营为依托，组建8个“模拟支行”，利用下班时间走村入户，各“物理支行”员工配合协作，把金融服务精准送到客户家门口。

各模拟支行成员将普惠走访作为增加贷款投放、拓展收单业务、化解不良贷款的切入点。一方面，在前期整村授信的基础上，与物理支行共同梳理出目标客户名单，通过入户、电话等方式进行精准对接。另一方面，重点向商户推荐该行收单业务，不仅能使资金直达银行账户，节省提现手续费，而且具有一码通用、费率优惠、对账方便等优势。

除此之外，模拟支行在业务拓展时，也结合农村多发的电信诈骗案例，用本土化语言生动剖析“刷单返利”“冒充客服退款”“虚假养老投资”等骗局套路，强化村民防范意识，有效增强了辖内群众的防诈反诈能力。同时，物理支行配合模拟支行，梳理出不良贷款客户名单，并进行逐笔梳理、逐户分析。对经营情况好转、还款意愿较强的客户，耐心沟通，引导其主动归还欠款；对还款意愿明确但确实资金短缺的客户，根据其实际收入，协商签订分期还款计划。

下一步，新化农商银行将继续秉承服务“三农”的市场定位，持续发挥“模拟支行”的灵活优势，不断探索更多元、更贴心、更融入百姓生活的服务模式，将金融“活水”更精准地灌溉到田间地头，用实际行动传递金融服务的温度与担当。