株洲农商银行：开展季度“优质文明服务”流动红旗评比活动

为持续提升全行优质文明服务水平，增强网点服务质效与客户满意度，以服务升级助推业务发展，近日，株洲农商银行开展了季度“优质文明服务”流动红旗评比活动。机构运营部为季度排名前三的优秀网点——天台山支行、清水支行、贺嘉土支行现场授予流动红旗，通过“流动”促比拼、以标杆带整体，推动全行文明服务再上新台阶。

让红旗“动”起来，推动服务再提升。机构运营部每季度从服务环境、服务设施、服务形象、服务规范四个维度，对全辖各网点的优质文明服务情况进行综合排名，排名前三的网点方可获得“优质文明服务”流动红旗。按季度评比、授旗、收回，打破了“一评定终身”的固化思维，让每个网点都有机会争红旗、扛红旗，也促使上一季度的红旗网点持续保持高水准，形成了“比学赶超、争当先进”的良性竞争氛围，推动网点优质文明服务不断进阶。

获奖网点负责人表示，这份荣誉既是鼓励，更是责任。接下来将持续优化服务细节，提升服务温度，用心对待每一位客户、认真做好每一笔业务，切实发挥标杆示范作用。

一面流动红旗，一份服务担当，一种争先精神。下一步，株洲农商银行将持续完善季度优质文明服务评选机制，不断优化考核标准，让流动红旗真正“转”起来，引导各网点始终坚持以客户为中心，将优质文明服务融入日常工作，以更规范的流程、更贴心的态度、更高效的服务，为广大客户提供有温度的金融服务。