近日,攸县农商银行大桥分理处依托总行风险监控系统,排查发现客户宁某账户交易流水异常。经分析,其交易频率、金额及类型与日常习惯差异明显,综合研判该客户疑似遭遇电信网络诈骗。
发现风险后,网点立即启动反诈应急处置预案,先后通过电话、短信多次联系客户,均未得到回应。为避免客户资金遭受更大损失, 大桥分理处严格按照风控流程,果断对该账户采取限制措施,及时阻断异常资金流转通道。工作人员坚持反复联系,最终成功与客户取得沟通,现场告知账户风险,讲解电信诈骗惯用手段和防范知识,提醒其切勿轻信陌生来电、盲目转账。同时,积极引导并协助客户报警备案,配合公安开展后续调查,形成警银联动反诈合力。经过耐心劝导,客户及时醒悟并终止危险操作,成功挽回资金损失三万余元。事后,客户对分理处工作人员认真负责、果断高效的处置方式表示衷心感谢。
此次成功拦截电信诈骗,是攸县农商银行扎实推进反诈防控、筑牢金融安全防线的有力体现。下一步,攸县农商银行将持续强化风险监测预警,常态化开展反诈宣传,深化警银协作机制,坚守金融为民初心,全力守护广大群众财产安全。