龙山农商银行：暖心服务巧解客户“烦心事”

“本来以为零钱又多又乱，办理起来特别麻烦，没想到你们这么耐心细致，真的太贴心了！”客户李大姐对龙山农商银行新城支行的暖心服务连连点赞。

拒了解，李大姐长期在学校周边经营零食小吃生意，营收多为小额硬币与零碎纸币。长年累月下来，家中积攒了满满一大桶硬币，还有不少零散纸币。这些零钞面额杂乱、数量繁多，人工清点整理难度大、耗时长，长期积压无法及时入账，给日常资金周转带来了不小不便，一直是她的一桩烦心事。

清点零钞枯燥繁琐，考验着工作人员的细心与耐心。网点工作人员将李大姐带来的所有硬币、纸币全部整理铺开，逐一分拣归类、逐张逐枚清点统计，严格按照金融业务操作规范，通过双人复核、交叉核验的方式反复对账，杜绝任何差错。经过细致认真的清点规整，最终核算出硬币共计1002元，加上各类零碎纸币，本次存入零钱总额共计6002元，并第一时间为客户顺利办理了存款入账手续。

细微之处见初心，点滴服务暖人心。小小的零钞，承载的是群众的信任，检验的是金融服务的温度。下一步，龙山农商银行将持续坚守为民服务初心，不断优化服务细节，用心用情做好普惠便民金融服务，全力解决群众及小微商户的各类金融难题，以有温度、有质感的金融服务赢得广大客户信赖。