扎根山区十六载 初心如磐写芳华

在郴州农商银行，朱彩丽是扎根基层的一抹亮眼身影。1990年出生的她，是唯一一位在乡镇支行任职的女行长。而从2009年参加工作至今，整整十六年，她从未离开过五盖山——这片平均海拔800米以上、冬季寒冷的偏远山区。

“既来之则安之，尽心尽力为家乡发展贡献金融力量。”回望多年扎根深山的历程，朱彩丽言语坦荡，十六年来，她也用行动为这句话写下了最有力的注脚。

扎根山区的坚守者，在平凡岗位上锤炼意志

2009年，刚从学校毕业的朱彩丽来到五盖山支行。彼时的五盖山，交通不便，进村的很多组没有公交车，冬天寒风刺骨，霜雪封路。山里的夜晚来得特别早，太阳一落山，家家户户关门闭户，街上寂静得能听见自己的脚步声。

一个19岁的姑娘，心里有过落差吗？“说没有落差是假的，但从来没想过要当逃兵。”朱彩丽答得坦诚。这份在基层历练出的从容，为她职业生涯打下了坚实基础。

从综合柜员、委派会计到支行副行长、支行行长，朱彩丽的每一步成长，都踩在五盖山的泥土里。十六年间，她多次面临调往城区或条件较好地区的机会，但从未提出调动申请。期间，她经历了怀孕生产，仍坚持带领员工走乡入户，挺着孕肚行走在蜿蜒的山路上。同事们劝她歇着，她说没事，这条路走了十几年，习惯了。

深耕本土的实干者，在走乡入户中践行普惠

普惠金融不是一句口号，需要真正“走进去、沉下去”。朱彩丽对此有着朴素而深刻的理解——只有把乡亲们的家门踏熟了，金融服务才能从“纸面”落到“地面”。

五盖山辖6个村、1个社区，共89个村民小组，朱彩丽每一个都曾到访。这不是一次性的走访，而是年复一年的深耕。哪家房子翻新了，哪家老人需要照顾，她都了然于心。“村组干部都认识，群众特点了解，村组路线不用导航也能找到。”这份“活地图”的本事，是她用十六年光阴一寸一寸走出来的。

“反复走才能更了解。”在朱彩丽看来，走访不是完成任务，而是交心的过程。今天认个门，明天唠个嗑，慢慢地，乡亲们从把她当“银行领导”变成了“自家人”。因为了解，她知道谁踏实肯干、值得扶持；因为了解，她知道谁家有实际困难、需要援手。这种知根知底的熟悉，让普惠金融真正实现了“精准滴灌”。

正是这种扎根泥土的积累，让她对五盖山的产业发展脉搏了然于胸。狮子口山脚下的民宿想扩建，她上门匹配信贷产品；凉伞坪村的农家乐需要周转资金，她主动对接帮助申请；高山蔬菜种植户想扩大规模，她结合信用情况灵活施策。金融活水就这样沿着她走过的路，源源不断地流进田间地头。

心系群众的暖心人，在点滴服务中传递温度

熟悉朱彩丽的乡亲们都知道，她帮过的忙，远不止存贷款那么简单。

代缴话费是常事，逢年过节去敬老院看望老人是惯例，帮腿脚不便的留守老人捎带物资更是数不清多少次。走访走着走着，就走进了农户厨房，替留守老人做顿饭、聊聊天，成了她下乡路上的“家常便饭”。

当地一位曹姓老人每年制作红薯干，朱彩丽主动帮着销售，一年又一年，从未间断。“每年都是我帮她卖。”她说得轻描淡写，但对曹奶奶来说，这份帮助意味着一份稳定的收入，更意味着一份暖心的牵挂。

“以前经常会带孩子买一些东西去敬老院看望老人家，聊聊天。”朱彩丽回忆。后来敬老院搬走了，去的次数少了，但那份牵挂从未断过。这些看似“分外”的小事，日积月累，成了乡亲们心中沉甸甸的信任。正是这份斩不断的感情，让农商银行在五盖山扎下了根。每当支行工作人员下乡时，总能受到乡亲们满满的照顾——一碗热茶、一顿便饭、一句“进屋坐坐”，都是最朴素的认可。

风险底线的守护者，在恪尽职守中彰显担当

既要支持发展，也要守住底线。2025年，五盖山支行获得郴州农商银行“风险防控特殊贡献奖”。目前，五盖山支行不良贷款率为全行最低，没有一笔不良贷款及关注贷款。

一直以来，支行始终将风险防控嵌入金融服务与经营管理的全链条，在客户准入筛查、贷款审批、资金用途监管、贷后动态排查等关键环节从严把关。

“了解客户、跟进客户很重要。管户人要有责任心，也要有担当。发现苗头要尽快采取措施。我不会拿风险换业绩。”谈及风险防控，这位年轻女行长语气坚定。

从19岁到35岁，朱彩丽把最美好的青春年华全部留在了五盖山。对于这片土地的未來，她有着朴素的期待：“希望路越修越好，希望年轻人愿意回来，希望我支持的民宿越来越红火，蔬菜能卖得更远。”

十六年躬耕不辍，十六年初心如磐。朱彩丽用日复一日的坚守，把“奋斗”二字写进了五盖山的山山水水，也写进了乡亲们的心里。她以自己的实干与担当，为郴州农商银行高质量发展贡献着力量，也生动诠释着新时代农信人的责任与情怀。