花垣农商银行：上门服务“零距离”，耄耋老人展笑颜

“听邻居说你们可以提供上门服务，我特地来向你们求助。”

近日，花垣县登高楼社区的赵伯伯匆匆走进花垣农商银行车站支行。他87岁的老母亲麻婆婆因突发意外卧床不起，急需办理一个补贴存折，用于领取残疾补贴和高龄补贴。得知农商银行能够上门服务，赵伯伯特地赶来求助。

了解情况后，车站支行立即安排两名工作人员，携带相关授权委托资料，随赵伯伯前往家中。在麻婆婆床前，工作人员耐心核实情况、核对身份信息，并细致指导赵伯伯填写代理开户手续。从出发到全部手续办妥，前后不到一个小时。

“没想到这么快！农商银行真是我们老百姓的贴心银行！”赵伯伯紧握工作人员的手连声道谢。

一次上门，一份承诺。花垣农商银行始终坚持以客户为中心，将服务窗口延伸至百姓家中，用实际行动践行“百姓银行”的责任与担当。通过为行动不便的老年人和困难群众提供上门服务，该行让特殊群体同样享受到便捷、温暖、高效的金融服务，真正打通了金融服务的“最后一公里”。