双峰农商银行：服务不打烊 惠商零距离

近日，双峰农商银行大坪支行主动为辖区内一家村民自主经营的商店，提供夜间上门安装“福祥e支付”服务，以“不误农时、不扰经营、不增负担”的贴心服务，切实解决了农村小微商户日常经营与业务办理时间冲突的实际困难，生动诠释了“扎根乡村、服务为民”的金融担当。

该商店位于九峰山村，店主是一位长期在村经营的村民，由于白天既要照顾店面，又要兼顾农活和家务，一直无法抽出时间前往银行网点办理支付设备升级业务。得知这一情况后，大坪支行支持“农事优先、商户便利”的服务理念，主动协调安排，利用夜间店铺歇业的时间，派遣工作人员上门提供安装服务。

当晚，支行工作人员携带移动终端与安装设备，利用晚间休息时间驱车前往该村。抵达商店后，他们首先向店主亲切问询，认真核验证件、确认办理意愿......每一步都严谨规范、配合默契。为帮助店主轻松掌握使用要领，工作人员还结合日常经营场景，一遍遍演示扫码收款、语音播报、账单查看、历史流水等操作，耐心解答疑问，直到店主能独立熟练使用。整个过程既严格遵循制度，又充满人情温度，真正做到了“设备装好、教会用好”。

“我们农村小店白天实在是离不开人，你们晚上还专门跑一趟，真是帮大忙了！”业务办结后，店主连连感谢。一次夜间服务，不仅装好了支付工具，更是传递了农商银行陪伴乡村、助力共富的温度。

近年来，大坪支行持续优化农村普惠金融服务尤其关注村民经营者、家庭小店、专业合作社等主体的实际需求，积极推动服务下沉、时间延展，通过上门办理、夜间服务、农忙预约等方式，让金融活水更顺畅地流入乡村田间、街头巷尾。

下一步，双峰农商银行将继续坚守“服务三农、助力小微”的初心，进一步贴近乡村生活节奏和农民经营需要，丰富便民惠农服务场景，以实际行动支持乡村振兴和村民创业致富。